Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage. Wenn ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Wenn etwas nicht stimmt scheuen Sie nicht Kontakt mit uns aufzunehmen, für jedes Problem finden wir eine Lösung.

famelie.bestellung@web.de

Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen:

* Personalisierte Artikel

*Geschenkgutscheine

*Sonderanfertigungen

*extra auf Kundenwunsch angefertigte Artikel

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen. Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffen)

Ein Umtausch wird nur für defekte odr beschädigte Artikel gewährt, Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine Email an famelie.bestellung@web.de und schicken Sie den Artikel nach Absprache an:

Albert-Einstein-Weg 7 in 33449 Langenberg NRW Deutschland.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 20,00€ verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendeverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziiehen, wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintritt, kann je nach dem wo Sie wohnhaft sind, varrieren.

Keraflott ist ein Naturmaterial. Es kann Unterschiede in Form und Farbe haben, sowie Luftbläschen, Schattierungen oder kleine Unebenheiten aufweisen.

Holz ist auch ein Naturmaterial. Es kann Unterschide in Form, Farbe und Struktur aufweisen.

Dies sind keine Reaklamationsgründe.